Rachat métaux précieux, créations sur mesure, ateliers, poinçons, garantie et livraison : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent à l'atelier.
Vous venez à l'atelier avec vos bijoux et une pièce d'identité, sans rendez-vous aux heures d'ouverture. Nous trions les métaux, vérifions le titre et pesons chaque lot devant vous sur une balance vérifiée. Vous recevez une proposition écrite, gratuite et sans engagement. Si vous l'acceptez, le paiement est fait par virement ou par chèque : la loi interdit les espèces, quel que soit le montant.
Sur le poids de métal pur que contient le bijou et sur le cours du jour de l'or fin, moins les frais de fonte et d'affinage. Un bijou en or 18 carats contient 750 millièmes d'or pur, soit 75 % de son poids. Ni l'ancienneté ni la forme du bijou n'entrent en compte. Appelez le 06 95 45 16 26 pour connaître le cours retenu aujourd'hui.
Oui. Vous disposez de quarante-huit heures après la signature du contrat pour vous rétracter, sans frais ni motif. Aucun objet n'est transformé ni fondu avant l'expiration de ce délai : vos pièces vous sont restituées en l'état contre remboursement.
Comptez quatre à huit semaines selon la complexité, à partir de la validation du devis. Le dessin se fait avec vous à l'atelier, un acompte de 30 % lance la fabrication, et la pièce vous est remise en main propre pour vérifier l'ajustement.
Oui, c'est l'une de nos demandes les plus fréquentes. Nous refondons votre or à l'atelier pour créer une bague, un pendentif ou une alliance : la valeur du métal apporté est déduite du devis de création.
Dès 8 ans pour les séances enfants, dès 15 ans pour les séances adultes. Les formules famille réunissent parents et enfants sur des gestes adaptés à chaque âge. Matériel et métal sont fournis, et chacun repart avec sa pièce le jour même.
Par le formulaire d'inscription du site, par téléphone au 06 95 45 16 26, ou directement à l'atelier. La place est confirmée à réception du règlement. Un report ou un remboursement est possible jusqu'à sept jours avant la séance.
Oui. Les pièces en or, argent et platine portent le poinçon de titre légal et le poinçon de maître de l'atelier, enregistré auprès du bureau de garantie. Les titres employés sont 750 millièmes pour l'or, 925 pour l'argent et 950 pour le platine.
Oui, la plupart des modèles se mettent à la taille. Le premier ajustement est offert dans les trois mois suivant l'achat. Les longueurs de chaîne se modifient également.
Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent. Au-delà, l'atelier reprend gratuitement pendant un an les défauts de fabrication : soudure, sertissage, fermoir, maille. L'usure normale, les chocs et les rayures ne sont pas couverts, mais nous réparons et repolissons nos créations sur devis.
Oui, en France et dans l'Union européenne, par envoi assuré à la valeur déclarée et remis contre signature. Le retrait à l'atelier reste gratuit. Les créations sur mesure ne sont pas expédiées sans accord préalable.
Elle est valable un an, utilisable en une ou plusieurs fois sur les créations, les accessoires et les ateliers. Elle s'envoie par e-mail au destinataire ou se retire en boutique dans un écrin. Elle n'est pas remboursable en espèces.
En boutique : carte bancaire, espèces dans la limite légale, chèque. À distance : virement bancaire. Pour un rachat de métaux précieux, le règlement se fait exclusivement par virement ou par chèque.
Au 4 rue Jacques Martel, 18240 Léré, dans le Cher, entre Sancerre, Cosne-Cours-sur-Loire et Briare. Ouvert du mardi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h, le samedi de 10h à 12h30 et de 15h à 18h. Le lundi sur rendez-vous, fermé le dimanche.