Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est ATELIER OOMA, exerçant sous le nom commercial L'ATELIER Joaillerie Concept, 4 rue Jacques Martel, 18240 Léré, représentée par sa gérante Pauline Godard.

Pour toute question sur vos données : contact@atelierjoaillerieconcept.fr ou 06 95 45 16 26.

Ce que nous recueillons

Nous ne collectons que les informations nécessaires à la demande que vous formulez. Aucun formulaire du site ne demande de donnée sensible.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes — contact, question sur une pièce, demande de rendez-vous, estimation de rachat. Base légale : votre demande, et notre intérêt légitime à y répondre.
• Gérer les commandes et les réservations — devis, fabrication, retrait ou expédition, inscription à un atelier, carte cadeau. Base légale : l'exécution du contrat.
• Envoyer la lettre d'information — nouvelles créations et dates d'ateliers, uniquement si vous vous y êtes inscrit. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.
• Tenir le registre légal des achats de métaux précieux — identité du vendeur et description des objets. Base légale : une obligation légale (article 321-7 du Code pénal).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — factures et pièces justificatives. Base légale : une obligation légale.

Combien de temps nous les gardons

• Demande sans suite : trois ans après le dernier échange.
• Client : trois ans après le dernier achat, pour le suivi et la garantie.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription, puis trois ans au plus.
• Registre des achats de métaux précieux : la durée imposée par la réglementation applicable à ce registre.
• Factures et documents comptables : dix ans, comme l'exige la loi.

Qui y a accès

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires. Elles sont consultées par l'atelier et, dans la seule mesure nécessaire, par nos prestataires techniques :

• OVH — hébergement du site et des formulaires, en France.
• Brevo — envoi des e-mails de confirmation et de la lettre d'information, en Union européenne.
• Google Maps — affichage du plan d'accès sur la page « Nous trouver ».
• Notre expert-comptable et, le cas échéant, les administrations habilitées à demander le registre légal.

Ces prestataires agissent sur nos instructions et n'utilisent pas vos données pour leur propre compte. Aucun transfert n'est opéré hors de l'Union européenne dans le cadre de nos traitements courants.

Vos droits

Écrivez à contact@atelierjoaillerieconcept.fr ou au 4 rue Jacques Martel, 18240 Léré. Nous répondons sous un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute sérieux sur votre identité.

Certaines demandes ne peuvent pas être satisfaites lorsqu'une obligation légale s'y oppose, en particulier pour le registre des achats de métaux précieux et les factures.

Cookies

Le site n'utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement : navigation, panier, mémorisation de vos préférences d'affichage. Ils ne servent ni à la publicité ni au profilage, et ne requièrent pas votre consentement préalable.

Aucun outil de mesure d'audience publicitaire n'est installé. Une mesure de fréquentation interne compte les pages consultées, la provenance des visites (moteur de recherche, réseau social, accès direct) et le type d'appareil, sans cookie et sans conserver votre adresse IP ; ces chiffres restent sur notre serveur. Le plan d'accès, affiché par un service de cartographie externe, peut déposer ses propres cookies : il ne se charge que sur la page « Nous trouver ».

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions du site peuvent alors ne plus fonctionner.

Sécurité et réclamation

Les formulaires transitent par une connexion chiffrée. L'accès aux fichiers de l'atelier est limité aux personnes qui en ont besoin, et le registre des achats est conservé hors de tout accès public.

Si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

Cette politique peut être mise à jour ; la date en tête de page indique la dernière version.